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Commandes & Paiement

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Stripe. Tous les paiements sont 100% sécurisés et chiffrés.

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 2 heures suivant la validation. Passé ce délai, la commande est déjà en préparation. Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact.

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après chaque commande. Vérifiez vos spams. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous avec votre adresse e-mail et nous vérifierons votre commande.

Livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 8 à 15 jours ouvrés selon votre pays. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition.

Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire en indiquant votre numéro de commande.

Oui, nous livrons dans toute l'Europe et dans de nombreux pays dans le monde. Les délais varient entre 8 et 20 jours ouvrés selon le pays. La livraison est gratuite sur toutes les commandes.

Retours & Garantie

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit. Il doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication. En cas de problème, contactez notre service client avec votre numéro de commande et une photo du produit.

Prenez une photo du produit et de l'emballage, puis contactez-nous immédiatement via le formulaire de contact. Nous vous enverrons un remplacement sans frais dans les plus brefs délais.

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